Zmiany opłat za gospodarowanie odpadami komunalnymi należą do najtrudniejszych wyzwań komunikacyjnych samorządów. Wymagają nie tylko precyzyjnych analiz ekonomicznych i prawnych, ale przede wszystkim przejrzystej, rzetelnej i empatycznej komunikacji z mieszkańcami.
Zespół Ekorum miał przyjemność kompleksowo wspierać Ekologiczny Związek Gmin Dorzecza Koprzywianki (EZGDK) w przygotowaniu strategii informacyjnej dotyczącej nowych stawek opłat za odpady, obowiązujących od 1 stycznia 2026 roku.
| Wyzwanie: Podwyżka jako konieczność, nie arbitralna decyzja |
Głównym celem projektu było zrozumiałe i transparentne wytłumaczenie przyczyn wzrostu stawek. Kluczowe było pokazanie obiektywnych, zewnętrznych czynników, które wymusiły zmianę, takich jak:
- Wzrost kosztów odbioru, transportu i zagospodarowania odpadów.
- Drastyczny wzrost kosztów usług, energii i paliw
- Rosnące koszty pracy w sektorze gospodarki odpadami
- Zwiększająca się ilość wytwarzanych odpadów komunalnych
- Nowe obowiązki prawne – w tym selektywna zbiórka tekstyliów od 2025 roku
- Ustawowy wymóg bilansowania się systemu gospodarki odpadami
System gospodarki odpadami w Polsce – zgodnie z obowiązującym prawem – musi się bilansować. Utrzymanie dotychczasowych stawek w obliczu rosnących kosztów stało się niemożliwe bez naruszenia równowagi finansowej.
| Zakres wsparcia Ekorum dla EZGDK |
Nasze działania miały charakter kompleksowy i obejmowały wszystkie etapy procesu komunikacyjnego:
- Analiza danych i opracowanie kluczowych przesłań
Przeprowadziliśmy szczegółową analizę struktury kosztów systemu dostarczoną przez Związek. Przekształciliśmy suche liczby i zapisy ustawowe w przystępne argumenty, oparte na słowach kluczowych: konieczność, odpowiedzialność, wspólnota, równowaga i samo bilansowanie się systemu.
- Wizualizacja danych i materiały graficzne
- Czytelne infografiki obrazujące, na co dokładnie przeznaczane są opłaty mieszkańców
- Materiały graficzne obrazujące czynniki zmienne wpływające na zmianę opłaty
- Wykresy i schematy wizualizujące strukturę kosztów systemu
- Pakiet komunikacyjny dla gmin członkowskich – zestaw materiałów do wykorzystania przez Związek, które przekazane zostały do wszystkich gminy EZGDK:
- Gotowe treści na strony internetowe i newslettery – wyjaśniające zmianę, napisane zrozumiałym językiem
- Wytyczne dot. przekazania i dalszej dystrybucji informacji
- Analiza i zmiana dot. zawiadomień o zmianie stawki.
- Informacje w mediach społecznościowych – przygotowaliśmy treści postu z najważniejszymi informacjami dla mieszkańców
Dzięki współpracy z Ekorum, EZGDK i gminy członkowskie otrzymały spójny, profesjonalny pakiet narzędzi komunikacyjnych, który pozwolił na:
✅ Jednolite przekazanie informacji we wszystkich gminach należących do Związku
✅ Skuteczne dotarcie z argumentacją do mieszkańców poprzez różne kanały komunikacji
✅ Zminimalizowanie negatywnych emocji dzięki wczesnemu, klarownemu i otwartemu wyjaśnieniu przyczyn decyzji
✅ Podkreślenie roli mieszkańców we wspólnym systemie gospodarki odpadami
✅ Promocję proekologicznych zachowań – szczególnie kompostowania bioodpadów
| Ekorum – profesjonalne doradztwo komunikacyjne dla samorządów |
Ekorum specjalizuje się w doradztwie komunikacyjnym i analitycznym dla sektora komunalnego i samorządowego. Wierzymy, że nawet najtrudniejsze decyzje można przedstawić w sposób zrozumiały i budujący zaufanie społeczne.
Projekt dla EZGDK jest przykładem, jak strategiczne podejście do komunikacji wspiera samorządy w:
- Realizacji obowiązków ustawowych
- Budowaniu pozytywnych relacji z mieszkańcami
- Edukacji ekologicznej społeczności lokalnych
- Transparentnym zarządzaniu gospodarką odpadami
Potrzebujesz wsparcia w komunikacji zmian?
👉 Skontaktuj się z nami – wspólnie opracujemy strategię, która zbuduje zaufanie mieszkańców.
Tagi: #Ekorum #GospodarkaOdpadami #KomunikacjaSamorządowa #OpłatyZaOdpady #DoradztwoKomunalne #EdukacjaEkologiczna #ZwiązekMiędzygminny #Kompostowanie #StrategiaKomunikacyjna #Samorząd #ZmianyStwek #Realizacje
